2018年上半年，貴州能源監管辦12398熱線收到有關分布式光伏發電投訴、咨詢16件，主要涉及分布式光伏并網難、電費補貼發放不及時等。近日，貴州能源監管辦根據國家能源局綜合司關于做好光伏發電相關工作的緊急通知，專題約談了有關企業。

貴州能源監管辦要求，一要充分發揮95598電力服務熱線的用戶訴求辦理主渠道作用，認真做好用戶咨詢解答和訴求辦理，提高投訴一次辦結率。二要盡快修訂完善分布式光伏并網業務流程及服務指南，加大宣貫和培訓力度，確保各縣級供電企業均有專人負責分布式光伏并網發電業務咨詢和辦理工作。三要繼續做好光伏發電項目并網、(代)備案和地方補貼墊付等工作，不得以項目未納入國家補貼建設規模范圍為由擅自停止。