9月17日，由國網漢中供電局營銷部牽頭，帶領客戶服務室、運檢部相關專業人員前往漢臺區西大街辦事處，共同對民眾巷、交通巷、建設巷老舊居民小區"煤改電"工作配電設施及居民客戶情況進行前期勘察走訪。

"煤改電"工程是國家治理環境，保護人民群眾身體健康的重大舉措，是涉及千家萬戶、關乎百姓冷暖的一項民生工程，治理散煤燃燒是關鍵環節。根據漢中空氣環境監測要求，減少冬季燒煤采暖對空氣質量的影響，"煤改電"工作勢在必行。

此次改造涉及3個電力公網臺區，低壓居民客戶近300戶，業主多為老年人，冬天基本采用燒煤取暖。客服室對涉及改造的小區逐個排查，檢查低壓配電線路，核算臺區負荷情況，現場確定改造方案，并主動對小區居民進行了"煤改電"政策的講解及惠民電價的宣傳，如居民電采暖電價、居民峰谷電價的實施方法和辦理途徑，節能取暖設備的推廣，打消了客戶"煤改電"后的用電顧慮，得到客戶和社區工作人員的一致肯定，為后期"煤改電"工作持續開展和惠民政策及時惠及到戶，以及改善漢中冬季空氣質量打下了堅實的基礎。